星辉娱乐主管-登录首页商品混凝土销售过程中的资讯管理从本期开始，我们将会从销售、生产治理、质量治理、企业治理等不同角度，对商品混凝土企业的资讯化治理内容进行分析并供大家参考与讨资金是每一个企业正常运转的血液，一旦出现造血功能缺乏或者失血现象，很有可能会给企业运转带来灾难性的后果，所以，对于“以销量产”模式下的混凝土生产企业来说，销售过程治理的重要性不言而喻。商品混凝土的生产过程中对于资金週转速度要求特别高，生产企业在原材料採购时，考虑到採购週期和安全库存等因素，一次性採购量通常比较大，虽然可以通过延缓向上游商付款的方式来获得一些宝贵的资金流转时间，但是，建筑行业特别普遍的拖欠材料款习惯造成企业销售回款严重滞后，大量的流动资金被客户挤佔，对混凝土搅拌站的正常生产埋下很大的担心全隐患。所以，拓展新客户、新工程与销售回款催收是当前大多数混凝土生产企业销售工作的两大重点。对于销售治理的内容应当是什么，我们不妨先从商品混凝土的生产特点和当前问题的产生缘由进行分析。商品混凝土的生产作业有着区别于其他建筑材料生产製造行业的诸多特点。.现连续生产的特点受到工程建筑行业作业特点的影响，针对某一工程的生产作业将会在整个工程週期内进行，并且与工程施工进度亲密相关，所以，企业很难在将来的某一段时间内生产任务强度的大小，并据此进行必要地生产材料或者生产设施的準备工作由于工程施工过程中存在大量的工程变更现象，造成商品混凝土生产企业很难做到精确生产，经常必须根据工程施工情况调整生产作业不同的客户对于商品混凝土的计量有着不同的方式和标準，把运输单记载的混凝土方数、混凝土重量、施工图纸作为结算依据的情况同时存在，给销售统计工作带来极大的不便以上缘由的存在，导致混凝土生产企业在销售、生产计划和销售统计各方面都很难做到计划行事。同时，由于商品混凝土的产品特性，商品混凝土生产企业只能是根据客户订单（任务单）来组织生产作业。而在当前作业模式下，销售工程师在供货合同签署后，后续的生产作业通常会转由生产製造部来继续进行，客户有生产需求时，一般是直接与混凝土搅拌站的生产排程治理人员联络并要求安排生产，在这里我们可以看到，销售工程师对某一客户的实际生产数量、客户实际签收数量等资讯无法掌控；生产排程人员对于该客户的优良度和实际回款情况也不掌控，对于非优质客户往往不能实现掌握供货。生产过程中的资讯沟通不通畅，在是造成销售应收款居高不下的缘由之一。.根据“二八细分原则”，企业80％的销售收入往往来自于20％的优质客户，如何对这些优质客户进行关係治理、维持客户的忠诚度是一个很现实的问题，同时，如何把次优客户提升为优质客户也是销售工作的一个重点。除了不断拓展新客户新工程的传统销售工作内容外，客户关係的维护与治理也必须引起混凝土企业治理人员的留意。所以，我们认为，商品混凝土生产企业销售治理的主要内容应当包括如下几局部：发现新客户并拓展新工程，有针对性的做好客户（工程）资料整理、产品、投标档案準备等前期工作不断与客户沟通，确认并修正工程施工进度计划，为生产组织、原材料準备供应必要地参考依据，儘可能减少不必要的资金积压随时了解每一个客户（工程）的生产供货情况，结合授信额度做好客户的结算与销售回款工作，对于超授信额度客户（工程）进行合理判断并与生产部门共享判断结果从不同工程、产品角度进行本钱核算分析，为今后销售过程中的投标产品供应依据及时整理客户相关资料，对于优质客户或者潜在客户做好客户关係的维护工作.治理根据以上分析，商品混凝土生产企业在走向资讯化治理的过程中，对于销售过程的资讯化治理，应当重点考虑以下几方面：建立统一的客户、工程、合同资料，避开同一客户（工程）被不同人员不同命名造成可能的统计误差实现销售部门与生产部门、财务部门之间的资料实时共享，对于签约资讯、生产资讯、结算资讯等实现及时反馈或互动实现基础资料的自动採集分析，实现产品本钱统计、人员绩效考核的自动分析具备客户关係治理功能，可以对不同授信客户制定有针对性的个性化营销措施储存与客户、工程相关的全部资讯资料，为今后的资料深层次分析与统计奠定基础以上是我们在对多个商品混凝土生产企业销售作业流程进行调研分析后，结合商品混凝土生产销售的自身特点，根据资讯治理系统设计标準设想的混凝土企业销售治理资讯化内容大纲，盼望可以和行业内同仁共同讨论。